Política de Privacidad

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios y atender sus consultas:

• Datos de identificación: nombre completo, número de cédula (cuando sea necesario para el trámite).
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Información laboral y pensional: historial de cotizaciones, empleadores anteriores, documentos de soporte que usted nos entregue voluntariamente.
• Datos de navegación: información técnica recopilada mediante cookies (ver sección de cookies).

Base legal: La recopilación se realiza con su consentimiento (al enviar el formulario de contacto o al contratar un servicio) y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.

Retención: Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar el servicio y hasta 5 años después de la terminación de la relación, o según lo requiera la normativa aplicable.

Utilizamos su información exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de servicio.
• Gestionar los trámites pensionales que nos encomiende.
• Mantenerle informado sobre el avance de su caso.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, ante Colpensiones o un fondo de pensiones) o cuando la ley lo exige.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a la información únicamente al personal que necesita conocerla para prestar el servicio.
• Almacenamiento en sistemas con controles de acceso.
• Procedimientos internos para gestionar posibles incidentes de seguridad.

En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el plazo establecido por la normativa colombiana.

En virtud de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales suyos tenemos.
• Actualizar o rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para el fin por el que fueron recopilados.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud.